Shipping policy

Доставка та оплата

Ми працюємо відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів» (у т.ч. ст. 20 щодо строків доставки товару, придбаного дистанційно).

Способи доставки

Доставляємо по всій території України (окрім тимчасово окупованих територій), стандартні замовлення вагою до 30 кг:

  • Нова Пошта — у відділення, поштомат або адресно кур’єром.
  • Укрпошта — лише у відділення.

Строки

  • Обробка замовлення: 2–5 робочих днів
    Доставка: 1–3 робочі дні

    Після відправки ви отримаєте номер ТТН для відстеження посилки.

Вартість доставки

За тарифами перевізника, орієнтовно близько 200 грн (залежить від ваги, габаритів і напрямку). Безкоштовної доставки наразі немає.

Способи оплати

  • Банківська картка Visa / Mastercard онлайн (еквайринг);
  • Оплата на IBAN (банківський переказ);
  • Оплата частинами до 3 місяців;
  • Накладений платіж — тільки «Новою Поштою».

Індивідуальне пошиття — лише 100% передоплата.

Відповідальність за доставку

Передаємо посилку з оформленням ТТН — далі відповідальність несе перевізник. За очевидних пошкоджень упаковки оформіть акт зі службою доставки та зв’яжіться з нами.

Отримання та перевірка

При отриманні обов’язково перевіряйте цілісність, комплектність, розмір, колір і комплектацію у відділенні. За невідповідності/пошкоджень — відмовтесь від отримання та повідомте менеджера, зафіксуйте (фото/відео, акт).

Якщо не перевірили при отриманні, а згодом повертаєте товар із посиланням на пошкодження — можемо відмовити у поверненні через неможливість встановити причину й момент пошкодження.

Повернення товару

  • Товар належної якості (фабричний) — повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
  • Вироби, які виготовлено на Ваше індивідуальне замовлення, поверненню та обміну не підлягають.

Поверненню підлягає лише новий товар без слідів використання, за умов: збереження товарного вигляду; відсутність слідів експлуатації; збереження ярликів, бірок, плівок; ціла індивідуальна упаковка.

Як оформити: зв’яжіться з менеджером (телефон на сайті або в ТТН) і відправте «Новою Поштою» на адресу, яку вкаже менеджер.

Після кожного повернення проводимо дезінфекцію відпарюванням.

Повернення коштів

На банківську картку, протягом 7 робочих днів від надходження товару на склад.

Питання? help@larivis.com · +380 93 304 52 77